Os telespectadores expressaram sua repulsa depois que Joe Lycett revelou que centenas de clientes do Boohoo alegaram ter recebido itens cobertos por fluidos corporais e manchas.
Uma cliente, Emily Green, alega que encomendou roupas íntimas no site de moda. Mas quando chegou, ela descobriu que eram da Primark - e estavam gastos.
O comediante destacou o caso em seu programa, Joe Lycett’s Got Your Back.
Ele disse que encontrou outras 220 reclamações de “roupas gastas, fedorentas ou sujas vendidas entre maio e outubro do ano passado pela Boohoo e sua empresa irmã, Pretty Little Thing”.
Um par de cuecas sujas mostrado na Got Your Back de Joe Lycett (Crédito: Canal 4)
Consulte Mais informação: O comediante Joe Lycett 'cai' escada acima durante a aparição
Joe acrescentou: “Um quarto dessas queixas relataram encontrar fluidos corporais nas roupas, enquanto outros mencionaram manchas significativas.
A comediante convidada Katherine Ryan não conseguia acreditar no que estava ouvindo.
Ela disse: “Estou sem palavras, porque nunca vi algo tão doente e não entendo como essas roupas gastas estão escorregando pelas rachaduras, literalmente.”
Os espectadores mal conseguiam conter seu nojo, com um tweet: “@Boohoo use assistiu #joelycettsgotyourback realmente vomitou #disgusting.”
Um quarto dessas queixas relatou encontrar fluidos corporais nas roupas, enquanto outros mencionaram manchas significativas
Um segundo disse: “Então, eu nunca fiz o pedido de #boohoo antes, mas depois de assistir a #joelycettsgotyourback. Eu definitivamente não vou fazer pedidos deles. ”
E outro telespectador escreveu: “Omg foi adiado para pedir do @Boohoo para o resto da vida depois de assistir #joelycettsgotyourback.”
Joe e sua equipe decidiram investigar Boohoo.
Eles encomendaram 20 peças de roupa que estavam com pouco estoque, removeram as etiquetas e as mancharam com comida.
Katherine Ryan, que apareceu no programa de Joe Lycett, ficou chocada (Crédito: SplashNews.com)
Consulte Mais informação: Bernard Matthews lembra dos dinossauros perus com medo de que eles pudessem conter metal
Inacreditavelmente, Joe Lycett afirmou que a Boohoo processou 100 por cento das devoluções. Quando sua equipe reordenou os itens, quatro deles ainda tinham as manchas que haviam feito.
Boohoo respondeu: “Estamos extremamente preocupados com os problemas destacados em seu programa.
“E pedimos desculpas aos nossos clientes, isso representa uma pequena fração de nossos pedidos.
Então, eu nunca encomendei de #boohoo antes, mas depois de assistir #JoeLycettsGotYourBack Eu definitivamente não vou fazer pedidos deles.
- Claire (@MammyMeow) 10 de abril de 2020
“Começamos a revisar nossos sistemas e estamos investindo em mudanças para resolver esses problemas.”
ED! contatou a Boohoo para comentários adicionais e a empresa disse: “Nosso objetivo é fornecer um excelente serviço ao cliente e, portanto, estamos extremamente preocupados com as questões levantadas no programa e desejamos pedir desculpas a qualquer cliente que não tenha recebido um serviço satisfatório de nós.
“Queremos garantir aos nossos clientes que já começamos a revisar nossos sistemas e estamos investindo em mudanças para garantir que resolveremos esses problemas rapidamente.
“Embora esses problemas representem apenas uma pequena fração dos clientes que atendemos a cada ano, o que a investigação destacou é que nem sempre acertamos e lamentamos ter decepcionado nossos clientes.
“Estamos focados em resolver isso e melhorar continuamente para acertar para todos os clientes o tempo todo.”
O show foi revelando o impacto e os problemas com o fast fashion.
No início deste ano, Joe mudou seu nome legalmente por escritura para Hugo Boss.
Ele estava destacando o tratamento da empresa para com empresas menores que compartilham elementos do nome.
@boohoo apenas assista #JoeLycettsGotYourBack realmente vomitou #Repugnante
- Joe Boyle (@ Joe14474064) 10 de abril de 2020
A estrela lançou seu próprio produto, uma bandagem de apoio que continha uma carta de cessar e desistir.
Joe deu um desfile de moda em frente à loja da marca em Londres, mas Hugo Boss chamou a polícia dele.